Politique de remboursement et de retour

Politique de retour et d’échange

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. S’il y a un problème avec votre commande, nous ferons de notre mieux pour le résoudre.

Articles non retournables ou non échangeables :

En raison de leur nature, les articles suivants ne sont pas éligibles au retour ou à l’échange : les articles en vente finale, les articles de souscription, les coques de téléphone, les autocollants, les bagues, les chaussettes, les bracelets, les bracelets en cordon, les porte-clés et les articles mystères.

Directives générales

Si votre achat ne répond pas à vos attentes, nous acceptons les retours ou les échanges pour les marchandises non portées, non lavées ou défectueuses dans les 30 jours suivant la date d’expédition originale.

Pour être éligibles à un retour, les articles doivent être dans leur état d’origine. Si un article arrive endommagé, veuillez nous envoyer un courriel à clients@printishirt.com avec une photo du produit endommagé, et nous vous assisterons.

Remboursements

Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article retourné, nous vous informerons de l’approbation ou du rejet de votre remboursement. Les remboursements entraînent des frais de traitement de 7 $, tandis que les échanges sont traités gratuitement.

Si approuvé, votre remboursement sera traité et un crédit sera appliqué à votre mode de paiement original dans les 10 jours ouvrables.

Remboursements tardifs ou manquants

Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez votre compte bancaire ou de carte de crédit. Certaines institutions financières peuvent prendre jusqu’à 10 jours ouvrables pour traiter les remboursements. Si le remboursement n’est toujours pas apparu après ce délai, contactez-nous à clients@printishirt.com.

Échanges

Nous remplacerons les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin d’un échange pour le même produit, veuillez suivre le processus de retour décrit sur notre site web.

Expédition

Les délais d’expédition pour les échanges varient selon votre emplacement. Pour les articles d’une valeur supérieure à 75 $, envisagez d’utiliser un service d’expédition traçable ou d’acheter une assurance d’expédition. Nous ne sommes pas responsables des articles perdus pendant le retour.

Pour les retours internationaux, les clients sont responsables des frais de port de retour.